آیا می‌توانم به جای دوستان و بستگانم، رزرو انجام دهم؟

بله، پس از انجام رزرو و تماس میزبان با شما برای هماهنگی زمان تحویل اقامتگاه، می‌توانید نام شخصی که برای ایشان رزرو را انجام داده‌اید را به میزبان اعلام کنید.

در صورت بروز شرایط فوق‌العاده و غیرقابل‌اجتناب، چطور می‌توانم رزروم را کنسل کنم؟

شما می‌توانید در هر ساعتی از شبانه‌روز از طریق شماره‌های پشتیبانی سایت، رزرو خود را کنسل کنید.

من میزبان هستم. چطور می‌توانم یک درخواست رزرو را کنسل کنم؟

ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. سپس به زیر منوی «درخواست‌ها» بروید. اینجا شما می‌توانید با مراجعه به قسمت «مدیریت اقامتگاه»، تمام درخواست‌های رزرو خود را مشاهده کنید. برای هر درخواست گزینه‌ «لغو رزرو» وجود دارد.

اگر مهمان رزرو خود را کنسل کند چه اتفاقی می افتد؟

اگر مهمان شما رزرو اقامتگاه را لغو کند، بلافاصله به شما اطلاع می‌دهیم و تقویم شما در روزهای رزرو قبلی مجددا فعال می‌شود و شما می‌توانید میزبان مهمانان دیگری باشید. در صورتی که مبلغی باید به شما برگردانده شود بلافاصله برای این منظور اقدام می‌کنیم.

نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟

چت آنلاین توسط

کارشناسان پشتیبانی

پشتیبانی تلفنی پاسخگویی 24 ساعته

021-77621

ارسال ایمیل

info@pinorest.com